Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Borromäus Apotheke KG (www.borromaeuspoint.at, www.naturapo-shop.at)

Bestellungsvoraussetzungen und -vorgang

(1) Alter
Umfasst eine Bestellung Produkte für welche eine bestimmte Altersgrenze vorgesehen ist, so bestätigt der Kunde mit Absenden dieser Bestellung, dass er das zum Erwerb das gesetzlich erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der Kunde verpflichtet sich dafür Sorge zu tragen, dass nur er selbst oder eine von ihm bevollmächtigte, volljährige Person die Ware entgegen nimmt.

(2)Bestellungsvorgang
Indem der Kunde im Webshop Waren bestellt, wird der Borromäus Apotheke KG ein Anbot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die zuvor vom Kunden ausgewählten Waren übermittelt. Damit die Borromäus Apotheke KG das Anbot annehmen kann, muss die Borromäus Apotheke KG über alle erforderlichen Angaben des Kunden verfügen. Diese sind vom Kunden anlässlich seiner Bestellung anzugeben und sich sohin zu registrieren zu lassen. Dabei handelt es sich um Vor- und Zuname, Geburtsdatum, eine zustellfähige Adresse in Österreich, eine gültige E-Mail-Adresse sowie eine gültige Telefonnummer, unter welcher der Kunde für etwaige telefonische Rückfragen werktags von 9 Uhr bis 17:00 erreichbar ist.

(3) Bestellungsvorgang
Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung. Das Anbot wird von der Borromäus Apotheke KG durch Übermittlung einer gesonderten Auftragsbestätigung angenommen. Die Borromäus Apotheke KG ist bemüht, bestellte Waren unverzüglich ausliefern zu lassen. Sollte einmal eine Ware nicht lagernd sein, wird der Kunde hierüber informiert, wobei ihm auch die konkrete Lieferzeit bekanntgegeben wird.

(4) Kaufpreis
Sämtliche Beträge sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, Bruttobeträge und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, und Transaktionskosten für den Zahlungsverkehr. Der Kaufpreis ist während des Bestellvorgangs als Einzel-Kaufpreis pro Produkt zu verstehen.  

(5) Bezahlung
Im Zuge des Bestellvorgangs hat der Kunde die Zahlungsart für die Begleichung des Kaufpreises auszuwählen, wobei er sich für eine Bezahlung per Kreditkarte, Paypal, oder Kauf via Sofortüberweisung entscheiden kann. Sofern der Name des Kunden und der Name des Kreditkarteninhabers voneinander abweichen, behält sich die Borromäus Apotheke KG das Recht vor, das Vertragsanbot binnen 7 Tagen nach Absendung der Bestellung abzulehnen. Jedenfalls ist der Kunde, unbeschadet darüberhinausgehender Schadenersatzansprüche, verpflichtet, den gesamten Kaufpreis zu bezahlen, sollte die Zahlung durch diese dritte Person missbräuchlich oder nicht schuldbefreiend erfolgen.

(6) Lieferbestimmungen
Gekaufte Waren werden von der Borromäus Apotheke KG an jene Adresse geliefert, die der Kunde als Liefer-/Zustelladresse in der Bestellung angegeben hat. Die Lieferung/Zustellung der bestellten Waren erfolgt durch professionelle Zustelldienste, im Regelfall der Österreichischen Post AG. Der Kunde wählt während seines Bestellvorganges die gewünschte Zustellart. Indem der Kunde die Zustellart anlässlich des Bestellvorgangs durch Mausklick auswählt, wird er im Bestellvorgang über die zu zahlenden Kosten informiert; diese sind sodann auch in der Bestellbestätigung bzw. Auftragsbestätigung bzw. Lieferschein/Rechnung gesondert ausgewiesen. Der Versand innerhalb Österreichs ist ab einem Einkauf von 50 Euro kostenlos. Beträgt der Kaufwert unter 50 Euro fallen zusätzlich zu dem Gesamt-Kaufpreis auch Versandkosten in Höhe von brutto € 4,90 an. Für Lieferungen außerhalb Österreichs fallen zusätzlich zum Kaufpreis Versandkosten an. Der Versand nach Deutschland ist versandkostenfrei ab  79€. Bis zu einem Bestellwert von € 78,99 beträgt die Versandkostenpauschale € 7,90. Versand innerhalb der EU: € 15,90. Versand in die Schweiz: 19,90€ (Versanddauer: 5-7 Werktage). Für die Expresslieferung innerhalb von Salzburg € 10,-.

(7)  Die Produktbilder verstehen sich als Beispielbilder und können optisch vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Beratung

(1) Telefonische Beratung
Bei der auf der Website angebotenen telefonischen produktbezogenen Beratungsdienstleistung handelt sich um eine produktspezifische Beratung, wie sie von österreichischen Apotheken im Rahmen der rechtlichen Vorschriften angeboten wird. Die Beratung wird durch einen Pharmazeuten der Borromäus Apotheke KG durchgeführt, sie ersetzt aber keinesfalls die Konsultation eines praktischen Arztes bzw. eines Facharztes bzw. die persönliche Vorsprache in einer österreichischen Apotheke.

(2) Beratung, Tipps, etc
Soweit auf der Website Ratschläge, Tipps, etc gegeben werden, so handelt es sich dabei um solche von den bei den jeweiligen Seiten erkenntlich gemachten Autoren. Die Borromäus Apotheke KG haftet für diese nicht. Auch diese Ratschläge ersetzen keinesfalls die Konsultation eines praktischen Arztes bzw. eines Facharztes bzw. die persönliche Vorsprache in einer österreichischen Apotheke.

Rücktrittsrecht der Verbraucher

(1) Konkrete Rücktrittsrechte von Verbrauchern
Ist der Kunde ein Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), so stehen ihm die Rücktrittsrechte der §§3, 3a KSchG sowie nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu: Der Kunde kann von einem Kaufvertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten.
Die Frist zum Rücktritt beginnt

• mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunde benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der Ware erlangt,
• wenn der Kunde mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, die getrennt geliefert werden, mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunde benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der zuletzt gelieferten Ware erlangt,

bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der letzten Teilsendung erlangt.

(2) Ausschluss des Rücktrittsrechts

Der Kunde hat kein Rücktrittsrecht bei

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

(3) Form der Rücktrittserklärung
Die Erklärung des Rücktritts ist an keine bestimmte Form gebunden. Der Kunde kann dafür ein Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Rücktrittsfrist ist gewahrt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird.

(4) Folgen des Rücktritts
Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, so erstattet die Borromäus Apotheke KG alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, gegebenenfalls einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich zurück. Hat sich der Kunde ausdrücklich für eine andere Art der Lieferung als die angebotene günstigste Standardlieferung entschieden, so hat er keinen Anspruch auf Erstattung der ihm dadurch entstandenen Mehrkosten.

Bei Kaufverträgen kann die Rückzahlung die Borromäus Apotheke KG verweigern, bis sie entweder die Ware wieder zurückerhalten oder ihm der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht hat; dies gilt nicht, wenn der Unternehmer angeboten hat, die Ware selbst abzuholen.

(5) Pflichten des Verbrauchers beim Rücktritt
Tritt der Verbraucher von einem Kaufvertrag zurück, so hat er die empfangene Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung, an die Borromäus Apotheke KG zurückzustellen. Die Rückstellungsfrist ist gewahrt, wenn die Ware innerhalb der Frist abgesendet wird. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware sind vom Kunden zu tragen.

Der Kunde hat der Borromäus Apotheke KG eine Entschädigung für eine Minderung des Verkehrswerts der Ware zu zahlen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit derselben zurückzuführen ist.

Gewährleistung

Sofern die gekaufte Ware einen Mangel aufweist, so bestehen für den Kunden Gewährleistungsansprüche. Diese Gewährleistungsansprüche müssen binnen 2 Jahren gerichtlich geltend gemacht werden. Gem. § 932 ABGB stehen dem Kunden die Verbesserung, der Austausch, die Preisminderung oder die Aufhebung des Vertrags zu, wobei der Kunde zunächst nur die Verbesserung oder den Austausch der Sache verlangen kann, es sei denn, dass die Verbesserung oder der Austausch unmöglich ist oder für die Borromäus Apotheke KG mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden wäre. Hier hat der Kunde das Recht auf Preisminderung oder, sofern es sich nicht um einen geringfügigen Mangel handelt, das Recht auf Wandlung. Die Mängelrüge hat vom Kunden direkt an die Borromäus Apotheke KG unter Übermittlung der beanstandeten Ware zu erfolgen.

Haftungsausschluss

(1) Keine Haftung für Richtigkeit der Informationen Dritter und für indirekte Schäden
Die Borromäus Apotheke KG übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit und Vollständigkeit von Informationen, die der Borromäus Apotheke KG von Dritten zur Verfügung gestellt werden, soweit deren Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit nicht ausdrücklich bekannt ist (§ 1300 ABGB). Die Borromäus Apotheke KG haftet weiters nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, reine Vermögensschäden, Zinsverluste und Schäden aus Ansprüchen Dritter oder gegenüber Dritten, die nicht Vertragspartner sind.

(2) Keine Haftung bei geringem Verschulden
Darüber hinaus ist eine Haftung der Borromäus Apotheke KG für den Fall leichter Fahrlässigkeit jedenfalls ausgeschlossen. Ist der Kunde Verbraucher, so ist die Haftung der Borromäus Apotheke KG ungeachtet des Rechtsgrundes auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt. Ist der Kunde Unternehmer, so ist die Haftung der Borromäus Apotheke KG ungeachtet des Rechtsgrundes auf Fälle von Vorsatz und krass grober Fahrlässigkeit beschränkt.

Ausgenommen von dieser generellen Haftungsbeschränkung sind Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

(3) Betragliche Haftungsbeschränkung
Jedenfalls sind allfällige Schadenersatzansprüche gegen die Borromäus Apotheke KG auf den Ersatz eines adäquaten voraussehbaren Schadens, jedenfalls aber betraglich mit dem Wert des Kaufpreises beschränkt.

(4) Keine Haftung für Preise
Die Borromäus Apotheke KG übernimmt keine Haftung, Garantie oder Gewährleistung, dass am Markt keine vergleichbaren günstigeren Produkte bestehen.

(5) Keine Haftung für Dritte
Für Schäden, die durch die von der Borromäus Apotheke KG beigezogenen Dritten verursacht wurden, haften die Borromäus Apotheke KG nur bei einem Auswahlverschulden.

(6) Keine Haftung für Auskünfte bzw Inhalte Dritter
Die Borromäus Apotheke KG haftet nicht für Schäden, welche dadurch entstehen, dass eine Empfehlung, ein Rat, oder ähnliches eines Dritten, auch wenn dieser auf der Website aufscheint, befolgt wird.

Verjährung/Präklusion von Ansprüchen

Soweit nicht gesetzlich oder vertraglich eine kürzere Verjährungs- oder Präklusivfrist gilt, verfallen sämtliche Ansprüche gegen die Borromäus Apotheke KG, wenn sie nicht binnen eines Jahres ab Kenntnis des Anspruchsberechtigten von Schaden und Schädiger bzw. von dem den Anspruch begründenden Ereignis gerichtlich geltend gemacht oder von Borromäus Apotheke KG ausdrücklich schriftlich anerkannt wurde, sofern nicht eine kürzere gesetzliche oder vertragliche Verjährungs- oder Präklusivfrist gilt.

Vertraulichkeit, Datenschutz

(1) Geheimhaltung
Die Borromäus Apotheke KG verpflichtet sich, alle ihnen zur Verfügung gestellten Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

(2) Zustimmung zur Verarbeitung von Daten des Auftraggebers
Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass seine Daten von der Borromäus Apotheke KG im Rahmen der Geschäftstätigkeit der Borromäus Apotheke KG gespeichert und (elektronisch) verarbeitet werden. Eine Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte zu Werbe- und Marketingzwecken wird durch die Borromäus Apotheke KG nicht erfolgen.

Fälligkeit, Verzugszinsen, Kompensationsverbot, Solidarhaftung

(1) Fälligkeit
Der Kaufpreis wird mit der Zustellung der Rechnung fällig. Sollte der Kaufpreis nicht bereits im Rahmen des Bestellvorgangs unmittelbar bezahlt worden sein oder keine Vorauszahlung erfolgt sein, so ist der Kaufpreis nach Erhalt einer Rechnung auf das in der Rechnung angeführte Bankkonto zu überweisen.

(2) Verzugszinsen, Mahnspesen
Bei Zahlungsverzug ist die Borromäus Apotheke KG berechtigt, 4% (jährlich) an Verzugszinsen sowie anfallende Mahnspesen von zumindest EUR 5,- pro Mahnung zu verlangen.

(3) Kompensationsverbot
Der Kunde ist nicht berechtigt, mit eigenen Gegenforderungen gegen Ansprüche der Borromäus Apotheke KG aufzurechnen. Ausgenommen davon sind Gegenforderungen von Verbrauchern im Falle der Zahlungsunfähigkeit der Borromäus Apotheke KG oder falls deren Gegenforderung in rechtlichem Zusammenhang mit der Verbindlichkeit der Borromäus Apotheke KG steht, oder falls diese gerichtlich festgestellt oder von der Borromäus Apotheke KG anerkannt worden ist.

(4) Solidarhaftung
Mehrere Kunden oder am vermittelten Geschäft auf einer Seite beteiligte Personen schulden den Kaufpreis zur ungeteilten Hand.

Bestimmungen betreffend den Internetauftritt

(1) Vervielfältigungsverbot
Inhalt und Struktur der Website Borromäus Apotheke KG sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung von Informationen oder Daten, insbesondere die Verwendung von Texten, Textteilen oder Bildmaterial ist grundsätzlich nicht erlaubt und bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Borromäus Apotheke KG.

(2) Keine Haftung für Links auf Websites Dritter
Für den Inhalt fremder Websites, auf die mittels Link verwiesen wird, wie auch für Fehler, die aus mangelhafter Datenübertragung resultieren, wird keine Haftung übernommen.

(3) Fotos
Die angezeigten Produktfotos sind als Beispielfotos zu verstehen und können sich von der zu versendenden Ware unterscheiden